Términos de uso — Moodmo

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estos términos son las reglas para usar Moodmo. Se aplican a la app Moodmo para Android e iOS (paquete com.avillalva.moodmo) y a este sitio web. Moodmo ("nosotros") los ofrece. Al usar la app o el sitio web, aceptas estos términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tu información.

1. Quién puede usar Moodmo

Debes tener al menos 13 años, o la edad mínima de tu país, para usar Moodmo. Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para hacer compras cuando la ley local lo exige. Moodmo no está dirigida a menores de 13 años.

2. No es consejo médico

Moodmo es una herramienta de autorreflexión y diario de ánimo. No es un dispositivo médico y no ofrece terapia, diagnóstico ni tratamiento. No es un servicio de crisis. Las estadísticas y los análisis de la app son solo informativos.

Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, comunícate de inmediato con los servicios de emergencia de tu zona o con una línea de crisis.

3. Funciones gratuitas y Premium

El registro de ánimo, las estadísticas, los recordatorios, el bloqueo de la app y la exportación de datos son gratis.

Premium agrega sincronización cifrada de extremo a extremo entre tus dispositivos, restauración segura de copias de seguridad en un teléfono nuevo y temas adicionales. Premium está disponible como suscripción mensual o anual, o como compra única de por vida. Los precios se muestran en la tienda antes de comprar y pueden variar según el país.

4. Pagos, suscripciones y reembolsos

• Pagos. Google Play o la App Store procesan tu compra y el pago, según sus propios términos.
• Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles en la configuración de tu cuenta de la tienda. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cobro. La cancelación se hace efectiva al final del periodo en curso.
• Desinstalar no cancela. Borrar la app no cancela tu suscripción.
• Pruebas gratuitas. Cuando se ofrece una prueba gratuita, se convierte en una suscripción de pago a menos que la canceles antes de que termine.
• Reembolsos. Google o Apple gestionan los reembolsos según sus políticas.
• Restaurar compras. Usa "Restaurar compras" en la app para recuperar Premium, por ejemplo en un teléfono nuevo. La compra de por vida está vinculada a tu cuenta de la tienda.

5. Tu cuenta y tus datos

• Tu contenido es tuyo. Tus registros se quedan en tu dispositivo, a menos que actives la sincronización.
• Copias de seguridad. Eres responsable de guardar copias de seguridad. La app te permite exportar todo como copia de seguridad (.zip) o como hoja de cálculo (.csv).
• Frase de contraseña y clave de recuperación. Si usas la sincronización y pierdes tanto tu frase de contraseña como tu clave de recuperación, tus datos sincronizados no se pueden recuperar y nosotros no podemos restaurarlos.
• Datos perdidos. Salvo que la ley diga otra cosa, no somos responsables de los datos perdidos por la pérdida de un dispositivo, por desinstalar la app o por perder tus credenciales.
• Cuenta. La cuenta es opcional y solo se necesita para sincronizar. Puedes eliminarla en la app, en Perfil > Eliminar cuenta.

6. Tu licencia y uso justo

Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos que te pertenecen o que controlas, según estos términos y las reglas de la tienda donde la obtuviste. Te comprometes a no:

• aplicar ingeniería inversa a la app, salvo cuando la ley lo permita
• copiar, revender ni redistribuir la app
• evadir su seguridad o sus verificaciones de Premium
• interferir con nuestros servidores o con otros usuarios
• extraer datos o acceder a ella con herramientas automatizadas
• usarla para algo ilegal

7. Nuestro contenido y tus comentarios

Somos dueños de la app, su diseño, los personajes de ánimo, la marca Moodmo y el código. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos libremente, sin ninguna obligación contigo.

8. Apple y Google

• Estos términos son entre tú y Moodmo, no con Apple ni con Google.
• Apple y Google no tienen ninguna obligación de dar soporte ni mantenimiento a la app.
• Si la app no funciona como se describe, puedes avisar a la tienda para pedir el reembolso del precio de compra según su política.
• Nosotros, no las tiendas, somos responsables de atender cualquier reclamación sobre la app.
• Confirmas que no estás en un país bajo embargo de EE. UU. y que no estás en ninguna lista de personas restringidas de EE. UU.
• Apple y Google, y sus subsidiarias, son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

9. Servicios de terceros

La app usa los servicios que aparecen en nuestra Política de privacidad, como Supabase, RevenueCat, PostHog, Sentry, Expo y el inicio de sesión con Google y Apple. No podemos garantizar que siempre estén disponibles.

10. Cambios y disponibilidad

Podemos cambiar, suspender o dejar de ofrecer funciones. Hacemos lo posible para que la app funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que esté siempre disponible. Los datos de tu dispositivo siguen siendo tuyos para exportarlos.

11. Fin de estos términos

Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos de forma grave o repetida. Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes, como la propiedad, la exención de garantías, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable, siguen aplicando después.

12. Exención de garantías

En la medida en que la ley lo permita, Moodmo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos o de ganancias. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste por Premium en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Nada en estos términos limita los derechos que tienes como consumidor y que no se pueden renunciar según la ley de tu país.

14. Indemnización

Cuando la ley lo permita, aceptas cubrir las reclamaciones en nuestra contra causadas por el mal uso de la app o por tu incumplimiento de estos términos.

15. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de México. Antes de presentar cualquier reclamación, escríbenos por correo y danos 30 días para intentar resolverla de manera informal. Si no logramos resolverla, los tribunales competentes de México tienen jurisdicción.

Si eres consumidor, conservas las protecciones obligatorias de la ley del país donde vives. Por ejemplo, los consumidores de la UE pueden presentar reclamaciones ante los tribunales de su país.

16. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si los cambios son importantes, también te avisaremos en la app. Si sigues usando Moodmo después de los cambios, aceptas los nuevos términos.

17. Disposiciones generales

• Comunicaciones electrónicas. Aceptas que podamos comunicarnos contigo por medios electrónicos, por ejemplo en la app o por correo.
• Divisibilidad. Si alguna parte de estos términos no se puede hacer valer, el resto sigue aplicando.
• Acuerdo completo. Estos términos y nuestra Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Moodmo.
• Sin renuncia. Si no hacemos valer una parte de estos términos de inmediato, no renunciamos al derecho de hacerlo después.
• Cesión. Si Moodmo se vende, se fusiona o se transfiere, podemos transferir estos términos al nuevo dueño, como se describe en la sección de transferencias del negocio de nuestra Política de privacidad.

18. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a habitleveling@outlook.com.

Moodmo es operada por Alexis Villalva, quien administra y mejora la app y la publica en Google Play y en la App Store.